Dale una segunda vida a tus cosas

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad.

Para vendedores:

• ¿Cómo publicar un artículo? Ve a tu perfil, haz clic en «Publicar», sube fotos de buena calidad, añade un título descriptivo, el estado del producto y el precio. ¡Listo!
• ¿Publicar es gratis? Sí, los productos publicados de segunda mano en Markatona son totalmente gratuitos. (Nota: si tenéis comisión de venta, ajustad este texto).
• ¿Cómo borro o edita mi anuncio? Ingrese a «Mis anuncios», seleccione el producto y elija las opciones de edición o eliminación.

Para compradores:

• ¿Cómo contactar con un vendedor? Entra en la página del producto que te interesa y haz clic en el botón «Contactar» o «Chatear».
• ¿Es seguro comprar en Markatona? Fomentamos la confianza entre los usuarios. Te recomendamos revisar las valoraciones del vendedor y, si es la primera vez que compráis juntos, acordar un método de pago seguro o quedar en un lugar público si hacéis la entrega en mano.

Mi cuenta y seguridad:

• He olvidado mi contraseña. Haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla.
• ¿Cómo denunciar a un usuario o un anuncio fraudulento? En cada perfil de usuario y en cada anuncio hay un botón de «Denunciar». Nuestro equipo revisará el caso y tomará medidas si se infringen nuestras normas.